步骤

处理人员

处理时间

处理意见

服务坐席

5070号话务员任左田

2023-08-28 10:04:20

请审核

初审岗

值班长 庞银香

2023-08-28 11:26:50

请与诉求人核实相关问题并将办理结果反馈。

区热线

尹伟

2023-08-28 11:53:42

请及时处理。

区成员单位

开云综合体育(中国)有限公司15972496402

2023-08-29 10:51:40

我集团工作人员魏琛于8月28日上午10时电话联系市民并前往景峰尚城小区西门实地调研核实情况，市民投诉内容属实，情况为：我集团公司按建设方要求，在景峰尚城出口超市进行顶管作业，现已完成作业，并无大型作业工具堆放，存在少量铁皮围档对洞口进行围挡，我集团下一步将对破坏的人行道进行铺装作业，恢复正常，撤除围档！我集团工作人员魏琛于8月28日16时电话联系市民告知处理结果，市民表示满意。

区热线

赤壁市审核岗2

2023-08-29 11:06:33

现收到市民关于赤壁市景峰尚城小区正门口下水道施工工地事项的投诉，开云综合体育(中国)有限公司现将有关情况回复如下：我集团工作人员魏琛于8月28日上午10时电话联系市民并前往景峰尚城小区西门实地调研核实情况，市民投诉内容属实，情况为：我集团公司按建设方要求，在景峰尚城出口超市进行顶管作业，现已完成作业，并无大型作业工具堆放，存在少量铁皮围档对洞口进行围挡，我集团下一步将对破坏的人行道进行铺装作业，恢复正常，撤除围档！我集团工作人员魏琛于8月28日16时电话联系市民告知处理结果，市民表示满意。

结果审核

值班长 张乐华

2023-08-30 11:12:32

现收到市民关于赤壁市景峰尚城小区正门口下水道施工工地事项的投诉，开云综合体育(中国)有限公司现将有关情况回复如下：我集团工作人员魏琛于8月28日上午10时电话联系市民并前往景峰尚城小区西门实地调研核实情况，市民投诉内容属实，情况为：我集团公司按建设方要求，在景峰尚城出口超市进行顶管作业，现已完成作业，并无大型作业工具堆放，存在少量铁皮围档对洞口进行围挡，我集团下一步将对破坏的人行道进行铺装作业，恢复正常，撤除围档！我集团工作人员魏琛于8月28日16时电话联系市民告知处理结果，市民表示满意。

回访岗

5032号话务员涂薇

2023-08-31 10:19:06

8月31号10：16分致电市民，市民表示不满意，不满意为：设备已经拉走，铁皮还围挡在那里，要求尽快拆除，要求继续反馈。

终审岗

值班长 张乐华

2023-09-02 14:05:46

为提高群众满意度，请根据回访意见办理！

区热线

杨林

2023-09-04 09:17:23

为提高群众满意度，请根据回访意见办理！

区成员单位

开云综合体育(中国)有限公司15972496402

2023-09-06 09:37:34

我集团工作人员卢赛于9月4日上午10时电话联系市民并前往景峰尚城小区南门实地调研核实情况，市民投诉内容属实，情况为：我集团公司按建设方要求，在景峰尚城南门进行顶管作业，现已完成作业，并无大型作业工具堆放，我集团现已对破坏的人行道进行铺装作业，预计今天完成，恢复正常，撤除围档！我集团工作人员卢赛于9月4日上午10时电话联系市民告知处理结果，市民表示满意。

区热线

赤壁市审核岗2

2023-09-06 09:39:56

现收到市民关于赤壁市景峰尚城小区正门口下水道施工工地事项的投诉，开云综合体育(中国)有限公司工作人员卢赛于9月4日上午10时电话联系市民并前往景峰尚城小区南门实地调研核实情况，市民投诉内容属实，情况为：我集团公司按建设方要求，在景峰尚城南门进行顶管作业，现已完成作业，并无大型作业工具堆放，我集团现已对破坏的人行道进行铺装作业，预计今天完成，恢复正常，撤除围档！我集团工作人员卢赛于9月4日上午10时电话联系市民告知处理结果，市民表示满意。

结果审核

值班长 孟慧玲

2023-09-06 16:08:11

现收到市民关于赤壁市景峰尚城小区正门口下水道施工工地事项的投诉，开云综合体育(中国)有限公司工作人员卢赛于9月4日上午10时电话联系市民并前往景峰尚城小区南门实地调研核实情况，市民投诉内容属实，情况为：我集团公司按建设方要求，在景峰尚城南门进行顶管作业，现已完成作业，并无大型作业工具堆放，我集团现已对破坏的人行道进行铺装作业，预计今天完成，恢复正常，撤除围档！我集团工作人员卢赛于9月4日上午10时电话联系市民告知处理结果，市民表示满意。